Há um ano, o ChatGPT inaugurou uma nova era de IA: como isso afetou a sociedade?

O ChatGPT foi lançado em 30 de novembro de 2022, marcando o início do que muitos consideram o ano do surgimento definitivo da inteligência artificial (IA) na sociedade.

Demorou apenas alguns dias para a interface se tornar viral. As capturas de tela das conversas se multiplicaram nas redes sociais e o uso do ChatGPT disparou a tal ponto que parece ter surpreendido até mesmo seu fabricante, a OpenAI. Em janeiro daquele ano, o ChatGPT recebia 13 milhões de visitantes únicos por dia, quebrando o recorde de maior crescimento de usuários para um aplicativo de consumo.

De acordo com Tim Tim Gorichanaz, professor assistente de Ciências da Informação na Universidade Drexel, o ChatGPT revelou o poder de uma boa interface e os perigos do exagero, e também plantou as sementes de um novo conjunto de comportamentos humanos. Gorichanaz acredita que a influência do ChatGPT na sociedade se deve tanto à forma como as pessoas o veem e usam quanto à própria tecnologia.

Sistemas generativos de IA como o ChatGPT estão se difundindo e hoje em dia é muito comum mencionar IA em apresentações, conversas e artigos. A OpenAI afirma que 100 milhões de pessoas de diversas esferas da vida usam o ChatGPT todas as semanas. Em tecnologia, a IA generativa é considerada a maior plataforma desde o iPhone, que estreou em 2007.

O que aprendemos no primeiro ano do ChatGPT

Segundo Gorichanaz, o sucesso do ChatGPT fala sobretudo do poder de uma boa interface.

A IA faz parte de inúmeros produtos de uso diário há mais de uma década, desde Spotify e Netflix até Facebook e Google Maps. A primeira versão do GPT, o modelo de IA que alimenta o ChatGPT, data de 2018. E mesmo outros produtos da OpenAI, como o DALL-E, não tiveram o furor que o ChatGPT teve imediatamente após seu lançamento. Foi definitivamente a interface baseada em chat que deu início ao grande ano da IA.

O chat tem algo sedutor. O ser humano é dotado de linguagem e a conversação é uma das principais formas pelas quais as pessoas interagem entre si e inferem inteligência. Uma interface baseada em chat é um modo natural de interação e uma forma de experimentar a “inteligência” de um sistema de IA.

O sucesso fenomenal do ChatGPT demonstra mais uma vez que as interfaces de usuário impulsionam a adoção generalizada de tecnologia, desde o Macintosh até os navegadores web e o iPhone. O design faz a diferença.

Intenções maliciosas através do uso da IA

Ao mesmo tempo, um dos principais pontos fortes da tecnologia – a geração de uma linguagem convincente – torna-a adequada para produzir informações falsas ou enganosas. O ChatGPT e outros sistemas generativos de IA facilitam a vida de pessoas mal intencionadas, aproveitando-se das vulnerabilidades humanas.

O potencial da tecnologia para alimentar a fraude e a desinformação é uma das principais razões para regulamentar a IA.

O ChatGPT não é a primeira tecnologia a ser anunciada como “a próxima grande novidade”, mas pode ser a única a ser simultaneamente anunciada como um risco existencial. Inúmeros titãs da tecnologia e até mesmo alguns pesquisadores de IA alertaram para o risco do surgimento de sistemas de IA superinteligentes que exterminarão a humanidade, embora estes receios pareçam um tanto exagerados.

O ambiente mediático favorece o hype, e o atual clima de financiamento de risco alimenta ainda mais o hype da IA, em particular. Jogar com as esperanças e medos das pessoas é uma receita para a ansiedade, sem nenhum dos ingredientes para uma tomada de decisão inteligente, diz Gorichanaz.

O que o futuro pode reservar

As comportas da IA foram abertas em 2023, mas o próximo ano pode trazer uma desaceleração.

É provável que o desenvolvimento da IA encontre limitações técnicas e obstáculos infraestruturais, como a fabricação de chips e a capacidade dos servidores. Ao mesmo tempo, a regulamentação da IA provavelmente está a caminho.

Esta desaceleração deve deixar espaço para a formação de normas no comportamento humano, tanto em termos de protocolo, como quando e onde o uso do ChatGPT é socialmente aceitável, quanto de eficácia, como quando e onde o ChatGPT é mais útil.

O ChatGPT e outros sistemas generativos de IA serão integrados aos fluxos de trabalho das pessoas, permitindo que os trabalhadores concluam algumas tarefas mais rapidamente e com menos erros. Assim como as pessoas aprenderam a procurar informações no Google, os humanos terão de aprender novas práticas para trabalhar com ferramentas generativas de IA.

Mas as perspectivas para 2024 não são totalmente otimistas. Parece que este será um ano histórico para as eleições em todo o mundo, e o conteúdo gerado pela IA será quase certamente utilizado para influenciar a opinião pública e alimentar a polarização.

A empresa Meta pode ter proibido o uso de IA generativa em publicidade política, mas é improvável que isso impeça o uso do ChatGPT e de ferramentas semelhantes para criar e espalhar conteúdo falso ou enganoso.

A desinformação política espalhou-se pelas redes sociais em 2016 e 2020, e é praticamente certo que a IA generativa será utilizada para continuar esses esforços em 2024.Mesmo fora das redes sociais, as conversas com ChatGPT e produtos semelhantes podem ser fontes de desinformação por si só.

Consequentemente, outra lição que todos (usuários do ChatGPT ou não) terão que aprender no segundo ano de vida desta tecnologia é estar alerta quando se trata de mídias digitais de todos os tipos.

Referência da notícia:

' ChatGPT turns 1: AI chatbot’s success says as much about humans as technology', no site The Conversation, 2023.